SUPORT CLIENȚI – DECORALINA
Suntem aici să te ajutăm
La Decoralina, satisfacția clienților este o prioritate. Echipa noastră de suport îți stă la dispoziție pentru orice întrebare legată de comenzi, livrare, retururi sau informații despre produse.
Date de contact
📞 Telefon: +40 723 743 581
📧 Email: alinahociung@yahoo.com
⏰ Program suport:
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Solicitările primite în afara programului vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Informații utile
Comenzi
Verificarea statusului comenzii
Modificarea sau anularea unei comenzi (dacă nu a fost expediată)
Produse indisponibile sau realizate la comandă
Livrare
Termene de livrare
Probleme legate de curier
Colet deteriorat sau lipsă
Recomandăm verificarea coletului la primire.
Retururi și rambursări
Informații despre dreptul de retur
Procedura de returnare
Termenul de rambursare a banilor
Detalii complete se regăsesc în pagina Politica de Retur.
Produse personalizate
Confirmarea detaliilor de personalizare
Timp de execuție
Limitări privind returul produselor personalizate
Confidențialitate și date personale
Solicitări GDPR
Ștergere sau modificare date
Consimțământ marketing
Pentru astfel de cereri, te rugăm să ne contactezi prin email.
Formular de contact
Pentru un răspuns rapid, folosește formularul de contact de pe site și completează corect:
numele complet;
adresa de email;
numărul de telefon (opțional);
mesajul tău.
Răspundem în maximum 24–48 de ore lucrătoare.
Angajamentul nostru
Ne angajăm să oferim:
răspunsuri clare și rapide;
soluții corecte și transparente;
suport real, orientat către client.
📍 Decoralina – magazin online de produse decorative
📞 +40 723 743 581
📧 alinahociung@yahoo.com